El Marketing Automation o Marketing de automatización es
uno de los procesos claves en una estrategia óptima de Inbound Marketing, además
de ser una de las que más adeptos ha ganado en estos últimos años.
El marketing automation, o automatización del marketing,
nació con el propósito de ayudar a las empresas a priorizar y ejecutar sus
acciones de marketing de una forma más ágil y eficiente, propiciando con ello
el alcance de sus objetivos en un tiempo menor.
Seguramente hay una buena razón por la que 51% de las compañías usa marketing automation: entre ellas, porque 80% de los marketeros nota un aumento de leads tras implementarlo.
Esta metodología implica el uso de software para
automatizar todos los procesos derivados de una estrategia de marketing
digital, como la segmentación, la generación de workflows, el lead nurturing,
la gestión de campañas, entre otros.. .
Son procesos automáticos que permiten mecanizar una gran
multitud de tareas para optimizar el tiempo, y por ende, mejorar la
productividad. En nuestro caso, somos especialistas en la automatización de los
workflows para las campañas de B2B y B2C.
Estos procesos se inician en el mismo momento de la
captación de leads hasta su posterior entrada en los workflows, creados con un
objetivo claro y con la finalidad de cualificar, educar y generar una relación
más estrecha con el buyer persona.
A grandes rasgos, el Marketing Automation consiste en
automatizar diferentes procesos de marketing online con el fin de acompañar al
usuario hasta el momento de la compra y su posterior fidelización. Al
automatizar los procesos, podemos hacerlos de forma más rápida y eficiente.
Además, teniendo en cuenta el tamaño actual de las bases de datos, hay procesos
que no podrían realizarse sin la ayuda de softwares de automatización.
Gracias a la cantidad de datos que dejamos a nuestro paso
por la red, los programas de automatización pueden enviarnos mensajes
publicitarios personalizados. Y cuando interactuamos con una marca, podemos
recibir información relacionada con los productos o servicios que hemos estado
mirando, todo de forma automática..
METODOLOGÍA APLICADA AL MARKETING AUTOMATION
El proceso o embudo para el Marketing Automation se ha
definido siempre como algo vertical. En Mentedigital queremos verlo como algo
más cíclico, donde la relación con el cliente nunca acaba, ya que si se
pretende conseguir prescriptores así como ventas recurrentes, la relación debe
de ser constante.
Para ello, nuestro foco es el cliente. Por medio de una
serie de impactos automatizados, para mantener una comunicación constante y
recurrente y, gracias a las herramientas enfocadas a ellas, conseguiremos los
ansiados embajadores de marca.
En definitiva, el Marketing de Automation es una gran
metodología para incrementar las ventas, reducir costes, aumentar ventas
recurrentes, conseguir más clientes y embajadores de marca.