Qué tácticas debe emplear para diferenciar tu clínica, de modo que te conviertas en el destino preferido de los pacientes que están dispuestos a pagar por tus tratamientos y a los que realmente quieres atender?
- Construye tu marca personal
Muchos consultorios ofrecen tratamientos similares a los tuyos.
Pero hay una cosa que ninguna de ellas puede replicar, y eres tú, el propietario de la clínica.
Tu personalidad, tu estilo e incluso tu forma de enfocar el trabajo son únicos, y puedes aprovecharlos para crear un gran número de seguidores.
"¿Quién eres tu como persona? Si lo sabes, la gente conectará" construye tu propia marca en torno a la visión de sí mismo como artista en el trabajo.
Las tácticas pueden incluir conceder entrevistas a los medios de comunicación locales para reforzar tu vínculo con la comunidad y mostrar tu personalidad y enfoque."Los propietarios suelen pensar que necesitan promocionar su clínica, pero a menudo sería mejor que se promocionaran ellos mismos",
- Dirigirse a un público reducido
La mayoría de las clínicas tratan de atender a una base de pacientes demasiado amplia, suelen dirigirse exactamente al mismo público, que es muy amplio y genérico, y como resultado se ven y suenan igual que todos sus competidores.Para destacar, hay que tener la valentía de dirigirse a una franja estrecha y muy específica del mercado.
Una vez que tienes un mercado objetivo reducido, puedes adaptar tus servicios a esa categoría. Es contrario a la intuición, pero estar muy especializado suele traducirse en un crecimiento del negocio, porque te vuelves más atractivo para un conjunto concreto de pacientes.
- Identificar los nichos en el mercado
Aunque parezca que todo el mundo ofrece los mismos tratamientos, siempre habrá opciones y oportunidades en tu zona.Si sabes identificarlas, puedes ofrecer un servicio único que te diferencie.
"Identifica las necesidades del mercado", "Cada producto llega a la saturación en un par de años, por lo que hay que saber lo que va a venir después"." Por ejemplo establecer en la clínica un un tipo de láser que no tenga mucha competencia. Puedes tener pacientes que viajen largas distancias para conseguirlo o especializarte en un tipo de cirugía estética como la rinoplastia.
"Hay que tener el valor de invertir" hay que encontrar un servicio de valor u ofrecer un nivel de conocimientos o experiencia al que los pacientes no puedan acceder en otros lugares.
4.Centrarse en la calidad y los estándares
"Cuando se realizan procedimientos con rellenos dérmicos, no se trata sólo de inyectar la cara. Hay una persona que es un paciente frente a ti. Tienes que ser capaz de evaluar exhaustivamente sus necesidades físicas, mentales y espirituales como parte del servicio". El reto es comunicar esa diferencia a los pacientes.
"con ética y profesionalidad en todo momento, por ejemplo dando a los pacientes un periodo de reflexión y ofreciéndoles siempre diferentes opciones y alternativas. Si les viene mejor algo que no ofrecemos, se lo decimos".
La clínica también se diferencia por el precio, cuanto mas bajo sea el coste atraerás a un público con un perfil determinado y al contrario, es el perfil de cliente que deseas?
5.Centrarse en los pacientes
El sector está dominado en exceso por médicos y cirujanos que se autopromocionan."Las clínicas y los médicos afirman ser 'los mejores' y los doctores no paran de publicar nuevas historias sobre ellos mismos, las conferencias en las que han participado y el gran número de procedimientos que han realizado". Actualmente los pacientes ya no se impresionen demasiado, y se crea un aura artificial en torno al médico que no es productiva".Para destacar, recomindamos estar totalmente centrado en tus pacientes y en tu relación con ellos, un trato personalizado.
"Puedes ser razonablemente bueno -no tienes que ser el mejor-, pero haz que todo se centre en el paciente".
"Eso significa que hay que educarles sobre los aspectos clínicos en el marketing, no publicar propaganda artificial. Y en persona, sé auténtico. Vende a los pacientes lo que es mejor para ellos, no lo que deseas quiere que te contraten. Háblales de sus opciones y, si la mejor opción no es la que tú ofreces, díselo.
"Y cuida de ellos a largo plazo. Da confianza que los pacientes tengan tu numero privado como cirujano o responsable médico para utilizarlo las 24 horas en sus dudas o revisiones frecuentes.
- Mostrar liderazgo de pensamiento
Haz todo lo posible para que los pacientes tengan una experiencia fantástica desde el momento en que se ponen en contacto con nosotros hasta mucho después de haberse sometido al tratamiento. Pero el reto es mostrar a la gente el nivel de atención que pueden esperar de ti, antes de que te hayan visto.
¿Su solución?
Educación de alto nivel y liderazgo de pensamiento.
Todos los canales de marketing deben estár orientados a educar a la gente sobre los procedimientos, y tratar de hacerlo a un nivel de profesional .
GUIA Cómo conseguir atraer mas pacientes diferenciándote siendo el top1 de Google maps
